Adobe dengan bangga mengumumkan rilis baru produk komunikasi teknis - Adobe FrameMaker , Adobe RoboHelp , dan Adobe Technical Communication Suite .
Alat industri terkemuka ini memungkinkan organisasi untuk membuat, mengelola, dan mengirimkan konten teknis ke khalayak global. Mereka digunakan oleh berbagai profesional konten di semua industri - komunikator teknis, arsitek informasi, penulis bantuan, ahli basis pengetahuan, ahli strategi konten, desainer instruksional, spesialis kebijakan dan prosedur, dan profesional eLearning - untuk secara efisien dan efektif mengelola ujung-ke- mengakhiri siklus hidup konten digital.
“Saat ini, pelanggan mengharapkan tingkat informasi yang belum pernah ada sebelumnya dari merek yang mereka gunakan. Akses cepat dan nyaman ke informasi yang relevan secara kontekstual dapat berarti perbedaan antara memenangkan pelanggan setia atau kehilangan mereka karena pesaing. Tren akses layanan kapan saja, di mana saja telah meluas ke semua tahap keterlibatan pelanggan, dari penelitian produk awal hingga lama setelah pembelian, ”kata Amit Dayal, Wakil Presiden & Manajer Umum, Pembelajaran Digital, Penerbitan dan Bisnis Percetakan di Adobe. “Dan, pelanggan mengharapkan informasi ini tersedia dengan mudah di saluran baru seperti chatbot, asisten yang diaktifkan oleh suara, dan perangkat IOT lainnya. Jadi, komunikator teknis saat ini perlu cepat beradaptasi dengan perubahan ini. Informasi perlu ditulis dalam potongan yang lebih kecil yang disebut 'microcontent' untuk membuatnya siap untuk chatbots dan media pengiriman baru lainnya. Menulis konten untuk teknologi baru seperti chatbots membutuhkan alat yang canggih. Rilis terbaru produk komunikasi teknis Adobe semakin memudahkan profesional konten untuk mendapatkan informasi yang tepat kepada pelanggan saat teknologi dan saluran berubah dan berkembang. ”
Dengan rilis terbaru FrameMaker yang penuh daya , perangkat lunak terkemuka di pasar untuk pembuatan dan penerbitan konten teknis, penulis dapat membuat konten cerdas untuk dokumen yang panjang dan kompleks, bahkan dengan lebih produktif. Penulisan dalam XML atau DITA * lebih canggih dengan ruang kerja modern yang mudah digunakan. Menciptakan pengalaman yang kaya dan imersif sangat mudah menggunakan video online dan penanganan gambar yang tak tertandingi. Mampu berkolaborasi dengan lancar menggunakan tinjauan online melengkapi alur kerja konten. Selain itu, penulis dapat dengan mudah bekerja dengan Sistem Manajemen Konten (CMS) terkemuka. Publikasi lebih cepat untuk berbagai perangkat dari satu sumber seperti PDF WYSIWYG, HTML5 Responsif, EPUB, aplikasi seluler, dan lainnya membuat solusi ini semakin komprehensif.
Rilis terbaru RoboHelp benar-benar menjadikannya perangkat lunak generasi berikutnya untuk membuat dan memberikan bantuan, kebijakan, dan konten basis pengetahuan yang luar biasa untuk dunia swalayan. Dibuat untuk Windows dan Mac, penulis dapat menggunakannya untuk membuat mikrokonten guna mendorong chatbots dan pengalaman kaya media penulis menggunakan HTML5 dan CSS3. Kolaborasi menjadi sangat mudah menggunakan kemampuan ulasan berbasis web yang mulus. Dengan menggunakan solusi ini, penulis dapat melayani pelanggan mereka di semua titik kontak dengan memublikasikan konten sebagai HTML5 Responsif Tanpa Bingkai, PDF, aplikasi seluler, dan banyak lagi - bahkan mempersonalisasi pengalaman tersebut menggunakan Filter Konten Dinamis.
Adobe Technical Communication Suite menyertakan versi terbaru dari lima alat terkemuka di industri yang mengubah konten teknis, eLearning, dan bisnis Anda menjadi pengalaman yang luar biasa - yaitu Adobe FrameMaker , Adobe RoboHelp , Adobe Captivate , Adobe Presenter , dan Adobe Acrobat . Sementara FrameMaker dan RoboHelp membantu membuat dan mengirimkan konten teknis, Captivate memfasilitasi pembuatan konten eLearning yang responsif, dan Presenter membantu membuat presentasi dinamis untuk memungkinkan pembelajaran sesuai permintaan. Dan, dengan Acrobat, pengguna dapat berkolaborasi dalam waktu nyata menggunakan ulasan PDF bersama.